广发银行荣获“2018中国金融科技创新应用优秀案例奖”

环亚海王星娱乐

2018-10-30

广发银行手机银行又有喜报!近日,由中国互联网协会互联网金融工作委员会、金融科技创新联盟、中国电子银行网等机构主办的“第三届中国金融科技创新大会暨2018中国金融科技创新论坛”公布了“2018中国金融科技创新榜”。 广发银行手机银行大数据应用凭借为促进手机银行渠道销售效能和客户体验提升,广发银行启动线上线下协同的大数据个性化推荐基础服务应用建设,目前已在手机银行成功投产应用。 该应用使得客户在新版手机银行首页就可以浏览到为其推荐的个性化产品与服务。

广发银行手机银行大数据应用为客户提供三大价值显著提升客户个性化服务水平——依靠机器和平台自主学习海量客户交易及行为特征,覆盖零售客户近一年账户交易行为,亿条登录行为记录,近7000款理财产品交易数据,并结合专家经验生成“千人千面”的个性化产品与服务推荐模型。

显著提升营销资源集约利用水平——通过精准判断客户个性化产品服务需求,运用算法科学安排各渠道推荐栏位、广告位等触客资源呈现内容,可成倍扩大可推荐产品服务数量。

显著提升营销快速响应能力——项目实现数据与渠道实时无缝对接,并同步部署行为分析模块实时监控转化情况,支持自主快速优化推荐策略,提升转化成功率。

后续,广发银行手机银行还将不断优化大数据应用服务,实现与网上银行、微信银行以及内部管理系统对接,提供更多个性化服务。